Rückgaberecht und Versandbedingungen

Rückgaberecht und Versandbedingungen

§ 1 Begriffsbestimmungen und Anwendungsbereich

1. Verbraucher im Sinne dieses Rückgaberechts ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Widerrufsrecht und Fristen

1. Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person.
2. Automatisierter Bestellprozess: Da Bestellungen direkt nach Eingang bearbeitet werden, kann eine Stornierung oder Änderung nach Bestellabschluss nicht garantiert werden. Eine Rückerstattung vor Erhalt der Ware ist grundsätzlich nicht vorgesehen.
3. Ausübung des Widerrufsrechts: Zur Ausübung des Widerrufsrechts benötigen wir eine eindeutige Erklärung per E-Mail. Nach Erhalt Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Anweisungen sowie eine Rücksendeadresse. Bitte senden Sie die Ware ausschließlich an die angegebene Adresse zurück.
4. Wirksamkeit des Widerrufs: Der Widerruf wird wirksam, sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern keine besonderen Bedingungen für einen kostenlosen Rückversand gelten.

§ 3 Rücksendebedingungen

1. Zustand der Ware: Zur Rückerstattung oder einem Umtausch muss die Ware ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
2. Versand der Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung sind grundsätzlich vom Kunden zu tragen, außer es gilt eine Sonderregelung für einen kostenfreien Rückversand. Eine Sendungsverfolgung wird empfohlen.
3. Bearbeitungszeit: Erstattungen erfolgen innerhalb von bis zu 4 Wochen nach Eingang der Ware.

§ 4 Lieferzeiten und Versand

1. Produktions- und Versandzeiten: Unsere Produkte werden mit Sorgfalt gefertigt und geprüft. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 5-10 Tagen, kann jedoch in Ausnahmefällen länger dauern.
2. Lieferzeiten: Abhängig von der Versandart und Ihrem Standort erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 10-20 Werktagen. In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen.
3. Mehrere Artikel: Falls Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, können diese aus verschiedenen Lagern stammen und separat geliefert werden.
4. Bestelländerungen: Änderungen der Bestellung hinsichtlich Größe, Farbe oder Adresse können nur innerhalb von 24 Stunden nach Kauf vorgenommen werden. Eine Stornierung ist nach Versand nicht mehr möglich.

§ 5 Sonderregelungen für Rückerstattungen und Guthaben

1. Erstattung von Zahlungen: Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel oder als Guthaben erstattet.
2. Reduzierte Artikel: Reduzierte Artikel werden in Form eines Guthabens gutgeschrieben, das für zukünftige Einkäufe verwendet werden kann.
3. Verwendung des Guthabens: Ein Guthaben kann nicht ausgezahlt werden und ist ausschließlich für Einkäufe im Online-Shop einsetzbar.

§ 6 Versicherung der Lieferung

1. Sollte Ihre Bestellung nicht ankommen oder verloren gehen, stellen wir sicher, dass eine Ersatzlieferung erfolgt.
2. In seltenen Fällen kann eine Erstattung erst nach Ablauf einer angemessenen Wartezeit erfolgen, um Lieferverzögerungen zu berücksichtigen.

§ 7 Schlussbestimmungen
Wir legen Wert auf nachhaltige und qualitative Produkte. Jeder Artikel wird mit Sorgfalt produziert, um Ihnen ein hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Sollten weitere Fragen bestehen, steht unser Kundensupport Ihnen gerne zur Verfügung.